遇到現行犯罪,應立即提出警告,并迅速將其擒獲;若犯罪嫌疑人不聽制止，氣焰囂張，或有逃跑可能,則應立即發(fā)出救援信號，請就近保安人員或客戶單位及公安"110” 前來支援或處置;如犯罪嫌疑人已經逃跑,要盡快組織人員追拿，并報告領導及"110”， 要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征。
在巡邏區(qū)域內遇不法侵害和災害事故,應立即撥打110報警，同時向其他保安人員發(fā)出請求支援信號。保安人員要做好現場保護工作，禁止無關人員入內,維護好現場秩序。
需要搶險救災的,應積極參與搶救人員和財產。保安員在維護現場秩序時,要注意發(fā)現可疑人員,防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態(tài)擴大。
巡邏要注重效果，防止走過場。巡邏時要明確巡邏的重點時間，重點部位和路段，做到在時空上不斷檔，使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。需注意巡邏人員的合理組合。每一個巡邏小組中，有一定社會經驗，有一定應變能力和身體素質好的保安人員應占一定比重，強弱搭配組合，以形成較強的行動整體。
“中”字型詢問陣式：是指在巡邏中發(fā)現可疑人員需進行詢問時，采用“中”字型陣式，將詢問對象納入“中”字當中，這樣能有效地防止犯罪嫌疑人奪路逃跑，又可以對其四面夾擊，倘若其鋌而走險，也可減少巡邏人員的傷亡。
“三點”式巡邏列隊：是指在巡邏中，參加巡邏的人員以三個點組合組成巡邏隊式，每點為一個巡邏小組，由二至三人組成，每點間距10至15米。此種巡邏隊列，可以增加巡邏人員的視野廣度，擴大巡邏的覆蓋面，減少對巡邏地段時間與空間的失控，并有利于增強整體作戰(zhàn)的能力。
